Customer Service

Nusantara Bintang Corporindo, perusahaan logistik terkemuka di Gresik, Jawa Timur, sedang mencari Customer Service yang siap berkontribusi dengan tim kami. Tersedia suasana kerja yang kolaboratif dan gaji yang menarik.

Sebagai Customer Service, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa kepada klien kami. Kami mencari kandidat dengan kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan layanan pelanggan yang optimal.
• Memperbarui dan memelihara catatan pelanggan.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau peran terkait.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem pelanggan (CRM) atau perangkat lunak terkait.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Berorientasi pada pelanggan dan memiliki semangat pelayanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait