Deputy Telemarketing

LUMEN Indonesia sedang mencari seorang Deputy Telemarketing yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Baturaja. Peran ini sangat penting untuk membantu dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memperkuat hubungan dengan pelanggan kami.

Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 7.000.000 hingga Rp 9.000.000 per bulan, serta peluang untuk berkembang dan belajar dalam lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung.

Jika Anda memiliki semangat, kemampuan komunikasi yang baik, dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengatur panggilan masuk untuk pelanggan.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Membantu dalam memecahkan masalah dan keluhan pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Mengikuti dan melaporkan target-target yang ditetapkan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang telemarketing atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Berpengalaman menggunakan sistem telepon dan software pelanggan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait