Floor Captain - Hospitality Leadership Role in Soreang, West Java

Bergabunglah dengan tim kami di Soreang, Jawa Barat sebagai Floor Captain dan jadilah pemimpin di dunia layanan tamu. Sebagai pemimpin lapangan, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola tim Anda dengan semangat, memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa. Di sini, Anda tidak hanya akan mengatur operasional harian, tetapi juga akan menginspirasi dan mendorong tim Anda untuk mencapai standar kualitas tertinggi.

Kami adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri layanan tamu, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai tempat kerja yang dinamis dan penuh semangat. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami menuju kesuksesan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengkoordinasikan tim Anda untuk memastikan operasional lapangan berjalan lancar.
• Membuat jadwal kerja dan mengatur tugas untuk memastikan semua tim selalu siap memberikan layanan terbaik.
• Melaporkan langsung kepada manajer dan memberikan laporan berkala tentang kinerja tim Anda.
• Mengikuti dan menerapkan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
• Memastikan keselamatan dan kebersihan area kerja Anda.
• Mengelola inventaris dan memastikan semua peralatan dalam kondisi baik.
• Memberikan umpan balik konstruktif kepada tim Anda untuk meningkatkan kinerja.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan diri secara berkala untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan Anda.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai pemimpin lapangan di industri layanan tamu.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tim atau kepemimpinan dari lembaga terpercaya.
• Memahami dan dapat menerapkan standar operasional prosedur (SOP) dengan baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menginspirasi tim.
• Kemampuan analitis untuk membuat keputusan yang tepat.
• Pengalaman menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS (Property Management System) atau CRM (Customer Relationship Management).
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait